導語：《紐約時報》網絡版周六刊文稱，盡管類似Groupon的團購網站能夠給消費者帶來實惠，但此類服務已逐漸受到商家的冷遇。

　　以下為文章全文：

　　行業發展停滯

　　位于紐約麥迪遜大道的Spa商店Wellpath希望通過提供團購優惠券來吸引消費者，然而由在線團購服務帶來的熱度迅速消退。許多其他商家也遭遇了此類問題。

　　通過提供優惠券，Spa商店能夠吸引到希望減肥的都市女性。然而優惠券帶來的效果只是一次性的。Wellpath經理珍妮弗·本格爾(Jennifer Bengel)表示：“隨后她們會尋找其他優惠券，并去其他商店消費。完全沒有忠誠度。”

　　數個月前，團購優惠券還是一個新鮮事物。作為團購市場領先者，Groupon計劃以高達300億美元的估值進行IPO(首次公開招股)，而該公司成立還不到3年時間。隨后許多公司開始模仿Groupon，包括DoubleTakeDeals、YourBestDeals、DealFind、DoodleDeals、DealOn、DealSwarm和GoDailyDeals。業內人士認為，團購網站將成為替代本地廣告的良好選擇。

　　然而，消費者對優惠券的興趣正開始減退。由于美國股市的動蕩，Groupon的IPO被一再推遲。盡管該公司聲稱業務運營仍處于正軌，但一些分析師指出Groupon永遠不可能上市。許多模仿者已經退出、重組或考慮合并，例如位于圣迭戈的Local Twist，以及位于亞特蘭大的RelishNYC和Crowd Cut。而Facebook和Yelp也迅速縮減了團購業務。

　　作為最重要的互聯網零售商，亞馬遜在團購市場也未能取得太大進展。1個月前，亞馬遜開始在紐約提供團購服務，但到目前為止，亞馬遜的這一業務并未獲得發展。根據LocalDealSites.com的數據，紐約目前至少有40家活躍的團購網站。

　　內在的基本矛盾

　　推銷優惠券已有很長歷史。在未來本地商戶吸引消費者的過程中，優惠券仍將扮演重要角色。然而在線團購行業已經發現了一個內在的基本矛盾。由于團購網站的存在，消費者認為永遠不必以全價購買商品。而商家則被告知，優惠券將會吸引新的消費者，未來這些消費者將會以全價購買商品。最終，商家毫無疑問會感到失望。

　　一些創業者已經對團購行業的整個前提提出質疑。團購網站Bloomspot聯合創始人加斯珀·馬爾科梅森(Jasper Malcolmson)認為，團購交易與金融業的次級抵押貸款類似。

　　他表示：“他們向所有客戶提供這種抵押貸款，而不考慮他們是否有能力償還貸款。但最終，你將會發現如果這些人不能給你帶來利潤，你將無法提供給他們好的交易。”Bloomspot近期對業務進行了轉向，致力于幫助商家提升盈利能力。

　　在第一次互聯網泡沫出現時，創業者已嘗試開發團購網站。然而當時團購的業務模式一直未能成功。不過，這一創意被硅谷以外的一些人發現，最終引發了團購的火爆。Groupon于2008年在芝加哥成立，創始人是一群從事音樂和戲劇表演的年輕人，而他們從未想到能通過這種方式一夜暴富。

　　Groupon的一名廣告撰寫者丹尼爾·基布史密斯(Daniel Kibblesmith)表示：“我們習慣于面向小眾。例如在寫博客時，我們是內容制作者，也是讀者。然而當前的受眾數量已經是我們無法應對的。”

　　泡沫再次出現

　　去年12月，谷歌試圖以60億美元收購Groupon。這一估值已經令人震驚，但Groupon仍拒絕了收購，并稱該網站的價值遠遠不止60億美元。隨后，Groupon的估值開始以每周10億美元的速度上升。團購大潮開始出現，成為當前“互聯網熱”的一部分。

　　所有人都認為，如果一個業余藝術家可以做到，那么任何人都可以做到。開展團購業務所需的只是一張辦公桌，以及與商家談好的交易。Forrester分析師蘇恰麗塔·穆爾普魯(Sucharita Mulpuru)表示：“許多人看見了迅速致富的機會，他們的情緒非常類似1999年時。”

　　Groupon今年6月公布了財務報告，這是該公司上市的第一步。然而從Groupon的財報中，外界沒有看到團購行業的前景所在。與Groupon聲稱的相反，從傳統觀點來看該公司尚未盈利。而80%的注冊用戶也從未通過Groupon參與團購。穆爾普魯指出，300億美元的估值過于夸大，Groupon當前的情況是“眼高于頂”。

　　由于進入了緘默期，Groupon無法對外界的批評做出回應。Groupon在官方博客中表示，該公司目前被禁止向媒體談論任何情況，因此無法向媒體展示該網站“優秀”、“成功”的前景。

　　商家遭到不利影響

　　團購確實給商家帶來了好處。通過提供團購活動，商家的品牌認知度得到提升，一些消費者確實也成為了回頭客。不過商家付出的成本是巨大的：大部分團購網站將從團購活動中提取50%的收入分成。

　　紐約Da Pietro發型工作室曾與一家二線團購網站合作進行推廣，但最終要求該網站撤下團購廣告。該工作室經理羅薩納·卡巴什(Rosanna Kabashi)表示：“我對他們說，不需要了，我們不需要你們帶來的顧客。”

　　更糟糕的是，從商家角度來看，優惠券網站的存在導致沒有持優惠券的消費者普遍出現了砍價的心態。Wellpath的本格爾表示：“每天我們都會收到電子郵件和電話，問我們是否能提供類似其他店的價格。但我們不是沃爾瑪。”

　　根據波士頓大學和哈佛大學對Groupon和LivingSocial上數千次團購活動的研究，開展團購活動不利于商家的長期聲譽。研究人員發現，團購活動的愛好者很難滿足。當他們使用優惠券消費之后，他們會前往Yelp等網站抱怨，這將影響商家在Yelp上的評分。

　　波士頓大學計算機科學教授約翰·拜爾斯(John Byers)表示：“開展團購活動影響商家聲譽。相對于普通消費者，這些消費者更加苛刻，常常對商家不滿意。”

　　亞馬遜也發現，不太可能通過團購服務快速盈利。亞馬遜在紐約開展的團購服務未能獲得良好反響。例如，亞馬遜提供的打折訂閱《紐約觀察家》報紙的活動僅吸引了84名消費者，而一次拉美烹飪課程則只有61人購買。

　　曼哈頓Creole飯店和Music Supper俱樂部經理凱文·沃特斯(Kevin Walters)表示，對于通過亞馬遜僅售出77份優惠券這一情況，他感到“非常非常驚訝”，他原本期望這一活動能帶來轟動。亞馬遜則拒絕對此置評。不過，沃特斯還將嘗試再提供一次優惠券，以吸引顧客。(張帆)