阿里巴巴CEO馬云

阿里巴巴CEO馬云近日參加了美國知名主持人查理羅斯(Charlie Rose)的脫口秀節目。馬云在此次節目上談論了有關阿里巴巴及其企業哲學的三個方面，并將這些稱作他的“信仰”。馬云說，他相信如果一個人腦子里總是想著賺錢，那么沒人想和你交朋友。相反，如果考慮的是如何幫助別人、為他人創造價值，然后你就會賺錢。

我是信念堅定的人

查理羅斯：你是學語言出身，如何走進科技行業的?

馬云：其實我沒有參與科技工作，我只是參與了創業工作。但是正因為我不懂科技，讓我更加尊重科技，我們始終聘請最好的科技人才，而且我經常告訴我的員工，客戶需要什么，人們需要什么，懂得這點很重要。

查理羅斯：你算是小企業的傳道者嗎?

馬云：我是一個信念堅定的人，我的信念就是——幫助小企業，我為我們出生在互聯網時代而感到榮幸，通過互聯網可以幫助很多人，尤其是中小企業，這關系到千萬家庭的希望與夢想。

查理羅斯：未來阿里巴巴的發展方向是什么?

馬云：繼續重點發展電子商務，中小企業以及客戶市場。中國電子商務的營商基礎設施不理想，其實這和十多年前的手機是一個道理，如今的電子商務也面臨著同樣的處境，我認為我們已經成為了中國電子商務的中流砥柱，因此我認為我能在這個領域里做最好的事情——通過電子商務幫助人們賺錢。

查理羅斯：你認為你們的核心競爭力是什么?

馬云：不是科技，而是文化!科技只是工具，我們更重視價值、使命和愿景。工作是為了幫助別人而不是賺錢，在我的公司里客戶第一，員工第二，股東第三，這就是我們的信念。我記得在上市前，很多人對我說：“馬云，要保持股價的上升趨勢，我們是大股東。”而當危機一來時，這些人全跑了，但我的員工留下了，客戶也留下了，這就是公司文化的重要性。

查理羅斯：你現在有這個資本和實力去放眼全球市場，會去嘗試嗎?

馬云：這個很難說，我只能說我們在中國取得了成功，但只要有中小企業的地方我們都可以做到這樣!我堅信，在21世紀“小即是美”!而上個世紀講究的是大規模、大智慧。所以說只要有中小企業的地方，就會有我們的身影。

查理羅斯：那么可不可以這么理解，沃爾瑪起步的時候將重點放在小城鎮，通過服務于小城鎮的客戶建立起沃爾瑪，而不是在大城市起家，你們是殊途同歸。

馬云：說得對。我見過捕蝦致富的，從沒見過捕鯊魚、鯨魚致富的，所以重要的是有夢想。

查理羅斯：正因為如此，你已經擁有了一個非常成功的企業，那你還有什么其他夢想嗎?

馬云：我會投入更多時間鼓勵人們創業，幫助更多中小企業以及企業家，另外我還想去學校講學。在大多數商學院里，教授們教的都是如何賺錢、如何管理企業，但是我想告訴大家的是，如果你想經營企業，那么首先你要提供價值、服務他人、相互幫助，這才是關鍵所在!我相信如果一個人腦子里總是想著賺錢，那么沒人想和你交朋友。相反，如果考慮的是如何幫助別人、為他人創造價值，然后你就會賺錢。這就是我取得成功的方式。我努力讓年輕人相信這個經營方式，而且我認為這是21世紀的主流。

年輕人要重拾價值觀

查理羅斯：你認為目前中國最好的資源是什么?

馬云：13億人的智慧!如果能開發他們的智慧，那么我們將得到無數的創新，這才是我們最好的資源!我公司員工的平均年齡是26歲，這些人改變著世界，并且支配著電腦。我不喜歡電腦去支配人。也許在五六百年后，機器會扼殺人類，我們的職責就是讓人類去支配機器。

查理羅斯：這是一個日新月異的世界，那么有哪些變化讓你感到擔憂，而哪些又讓你覺得欣慰?

馬云：貪婪和拜金主義讓我感到擔憂，其實造成金融危機的其中一個原因就是貪婪。國家想的是GDP，公司想的是收入、贏利、上市，人們事事以金錢為先。我們來到這個世界是為了體驗生命，而不是剛剛講到的這些。而讓我感覺欣慰的是，80后、90后的年輕人將會在危機中重拾他們的價值觀。

查理羅斯：你真的認為80后、90后的年輕人會在危機中重拾他們的價值觀?

馬云：我舉個例子，我爺爺在責備我爸爸的時候會這么說，而我爸爸在責備我的時候也會說我爺爺說過的話。但是我爸爸就比我爺爺做得好，而我會比我爸爸做得好，我相信我的孩子將來會比我做得好。這就是這個問題的原因所在。

查理羅斯：什么東西會讓你工作的時候如此投入?僅僅是因為客戶嗎?

馬云：首先是客戶。另外，一個公司想做大做強，你要去想我的公司可以去解決什么社會問題。重點不是去抓住機會，而是解決社會問題。像阿里巴巴發展非常快，錯失一個機會而使公司落后的可能性非常小。

查理羅斯：你曾經說過阿里巴巴如果不能成為像微軟、沃爾瑪這樣的公司，你將遺憾終身。我們應該怎樣去理解這句話?

馬云：是的，并且我認為我們要超越微軟和沃爾瑪，因為我們的使命是比上一代人做得更好。沃爾瑪創造了一個出色的業務模式，促使B2C模式的產生。但是淘寶和阿里巴巴創建了C2B模式，為了滿足消費者，所有企業改變了其經營模式。所以我認為本世紀會為年輕人帶來改變世界的機會。我們的前輩已經在教育上投入了巨大的人力和物力，現在是出成績的時候了。

查理羅斯：不久前，蓋茨和巴菲特來中國鼓勵像你這樣的富豪做慈善事業，對此，你是怎么看的?

馬云：我的看法是，首先我從未想過我的財富是僅僅屬于我個人的，它屬于整個社會。當你有幾百萬元的時候，你是個富翁;當你有幾千萬元的時候，這些就是資本;而當你有上億元財富時， 它就成了社會資源了。這些錢僅僅是社會交給你去經營和管理，而且我也覺得我根本花不完那么多錢。另外，隨著城市化的推進，我們需要太多的就業機會，所以我認為要去認真地用好你手中的資源，通過創造更多的就業來回饋社會。因此，我想當我老了的時候不會因為不捐錢而感到遺憾。